قائد عام شرطة عجمان يشيد بتميز مؤشرات الأداء والخدمات في مركز شرطة المدينة الشامل

أشاد سعادة اللواء الشيخ سلطان بن عبد الله النعيمي قائد عام شرطة عجمان بتميز مؤشرات الأداء في مركز شرطة المدينة الشامل، بتحقيق نسبة 96% في مؤشر نبض المتعامل، و98.5% في استخدام التطبيقات الذكية، مؤكداً أن هذه النتائج تعكس جهود المركز في تطوير خدماته وتعزيز سعادة المتعاملين. جاء ذلك خلال جولة سعادته التفقدية لمركز شرطة المدينة الشامل، بحضور سعادة العميد سلطان خليفة المهيري نائب قائد عام شرطة عجمان، والعقيد غيث خليفة الكعبي مدير عام العمليات الشرطية، والعقيد أحمد راشد السويدي مدير إدارة مكتب القائد العام، وعدد من ضباط المركز. واطلع سعادته خلال الجولة على سير العمل والخدمات المقدمة للمتعاملين، والإجراءات المتبعة في إنجاز المعاملات، مؤكداً أهمية مواصلة تطوير منظومة العمل، وتبسيط الإجراءات، وتعزيز كفاءة تقديم الخدمات بما يلبي احتياجات المتعاملين وتطلعاتهم. كما استعرض سعادته مؤشرات أداء المركز، التي أظهرت تحسناً بنسبة 24.14% في معدل زمن تقديم الخدمة، ليبلغ دقيقتين و12 ثانية، فيما بلغ معدل مدة الانتظار دقيقة واحدة، إلى جانب تحقيق تحسن بنسبة 5.8% في إجمالي معدل خدمة المتعاملين، بما يعكس كفاءة الإجراءات وسرعة إنجاز المعاملات. وفي مجال التحول الرقمي، اطلع قائد عام شرطة عجمان على جهود المركز في تعزيز استخدام التطبيقات الذكية، والتي بلغت نسبتها 98.5%، فيما سجلت نسبة السعادة في الخدمات الذكية 96%، نتيجة التوسع في تقديم الخدمات عبر القنوات الذكية وتسهيل الوصول إليها. وفي ختام الجولة، أثنى سعادة اللواء الشيخ سلطان بن عبد الله النعيمي على جهود ضباط المركز وصف الضباط والأفراد ودورهم في تحقيق هذه النتائج، موجهاً بمواصلة الارتقاء بجودة الخدمات، وتوظيف الحلول الذكية، ومتابعة مؤشرات الأداء والاستفادة من ملاحظات المتعاملين في تحسين الإجراءات، بما يعزز ثقة المجتمع ويرسخ التميز في تقديم الخدمات الشرطية.